Гарантийный срок эксплуатации товара, приобретённого в розничной сети «Хозяин Барин», составляет 1 год со дня покупки.

Гарантия действует при условии соблюдения правил эксплуатации, ухода и бережного обращения с изделием.

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили дефект, не связанный с неправильным использованием (например, разошёлся шов или сломался замок по вине производителя) — пожалуйста, обратитесь к нам. Мы ценим каждого клиента и готовы помочь.

Срок возврата или обмена: в течение 14 календарных дней со дня покупки, при выполнении следующих условий:

• товар не был в употреблении;
• сохранён товарный вид, ярлыки, упаковка и потребительские свойства;
• подарки, выданные вместе с товаром, возвращаются вместе с ним.

Обмен или возврат осуществляется только в том магазине, где товар был приобретён.

Возврат денежных средств производится на ваш банковский счёт в течение 5–30 рабочих дней (в зависимости от банка, выпустившего карту).

Все претензии по качеству продукции сети «Хозяин Барин» рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

В спорных случаях вопросы могут решаться путём проведения независимой экспертизы.

Обратите внимание: замки, молнии, застёжки, кнопки, ремни, ручки, выдвижные элементы, колёса и декоративные детали изделия могут иметь особые гарантийные условия в связи с их конструктивными особенностями и интенсивностью эксплуатации.

• При покупке или получении доставки проверяйте качество товара на месте — убедитесь в отсутствии внешних дефектов.
• Если в процессе эксплуатации обнаружен дефект, вы вправе предъявить претензию, если брак выявлен в пределах гарантийного срока.