1 Термины и определения

1.1. Публичная оферта (Оферта) — настоящий документ, размещённый на сайте hozyain-barin.ru, содержащий все существенные условия договора купли-продажи, из которого усматривается воля Продавца заключить договор с любым лицом, которое отзовётся (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём оформления Заказа на Сайте в порядке, предусмотренном разделом 4 Оферты.

1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Деркач Павел Николаевич (реквизиты указаны в разделе 14 Оферты).

1.4. Покупатель — любое полностью дееспособное физическое лицо, акцептовавшее Оферту и приобретающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

1.5. Сайт — интернет-магазин «Хозяин Барин», расположенный по адресу hozyain-barin.ru, посредством которого Продавец предлагает к продаже сумки и кожгалантерею, а Покупатель ознакамливается с ассортиментом, ценами и оформляет Заказ.

1.6. Товар — объект материального мира (сумки, портфели, кошельки, ремни, чехлы и иные изделия из кожи, кожзаменителя, текстиля, иные предметы), представленный к продаже на Сайте и не изъятый из гражданского оборота.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранного Товара, направленный Продавцу через Сайт.

1.8. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на Сайте, содержащий историю Заказов и иную информацию, доступ к которому осуществляется после авторизации с использованием логина и пароля.

2 Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем, возникающие при дистанционной продаже Товаров, и обладает юридической силой в соответствии со статьями 435, 437, 438 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Заказ Товара на Сайте означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты без каких-либо изъятий. Лицо, не согласное с условиями, обязано воздержаться от использования Сайта и оформления Заказов.

2.3. Акцепт Оферты происходит в момент завершения Покупателем процедуры оформления Заказа: заполнения всех обязательных полей формы, выбора способа оплаты/доставки и нажатия кнопки «Оформить заказ» (или аналогичной). Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, что подтверждается присвоением Заказу уникального номера и появлением соответствующего уведомления на Сайте либо направлением электронного письма на указанный Покупателем адрес.

2.4. Акцептуя Оферту, Покупатель подтверждает, что он:

• ознакомился и согласен с условиями Оферты, а также с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте;
• предоставляет достоверные персональные данные и принимает на себя ответственность за их точность;
• осознаёт, что вводимая им информация будет обрабатываться Продавцом в целях исполнения договора и в маркетинговых целях.

3 Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять этот Товар и оплатить его стоимость, а также стоимость доставки (если иное не установлено условиями акции) в порядке и сроки, предусмотренные Офертой.

3.2. Наименование, ассортимент, количество, цена и иные индивидуальные характеристики Товара определяются в соответствии с карточкой товара на Сайте и фиксируются в Заказе Покупателя.

4 Порядок оформления Заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары из каталога Сайта, знакомится с их описанием, изображениями, ценой и условиями доставки, после чего добавляет необходимые позиции в электронную корзину.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать актуальные сведения, необходимые для исполнения договора:

• фамилию, имя и (при наличии) отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• полный адрес доставки (населённый пункт, улица, дом, квартира);
• при необходимости — дополнительные комментарии к Заказу.

4.3. Покупатель несёт ответственность за правильность и полноту предоставленной информации. Продавец не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное недостоверностью либо неполнотой данных, сообщённых Покупателем.

4.4. После отправки Заказа Покупатель получает на указанный адрес электронной почты уведомление, подтверждающее факт приёма Заказа, с указанием номера Заказа, перечня Товаров, их стоимости, выбранного способа доставки и оплаты.

4.5. Продавец вправе в одностороннем порядке аннулировать Заказ (полностью или частично) в следующих случаях:

• отсутствия заказанного Товара на складе;
• выявления технической ошибки в описании или цене Товара;
• невозможности связаться с Покупателем по указанным им контактам в течение 2 (двух) рабочих дней для подтверждения деталей Заказа;
• иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению Заказа.

5 Цена Товара и порядок оплаты

5.1. Цена каждой единицы Товара указывается на Сайте в российских рублях. Все налоги и сборы включены в стоимость, за исключением стоимости доставки, если иное прямо не оговорено.

5.2. Общая сумма Заказа складывается из стоимости выбранных Товаров и стоимости доставки, рассчитываемой в соответствии с тарифами служб доставки или условиями, указанными на Сайте.

5.3. Оплата Товара может производиться следующими способами (конкретный перечень доступных способов отображается при оформлении Заказа):

• банковской картой через защищённый платёжный шлюз на Сайте;
• иными способами, не противоречащими законодательству РФ, информация о которых размещена на Сайте.

5.4. При оплате банковской картой на Сайте обработка платежа осуществляется сертифицированным платёжным партнёром с соблюдением стандартов безопасности PCI DSS. Продавец не получает и не хранит полные данные банковских карт Покупателя.

5.5. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

5.6. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять цены на Товары. При этом цена на Товар, в отношении которого Покупателем уже оформлен и подтверждён Заказ, изменению не подлежит.

6 Доставка и передача Товара

6.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации способами, указанными на Сайте (курьерская служба, транспортная компания, Почта России, пункты выдачи заказов).

6.2. Срок доставки конкретного Заказа согласовывается Сторонами при подтверждении Заказа и зависит от региона доставки и выбранного способа, но не может превышать 14 (четырнадцати) календарных дней с момента заключения договора, за исключением случаев, когда более длительный срок прямо оговорен в описании Товара или согласован с Покупателем дополнительно.

6.3. Право собственности на Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и/или подписания им товаросопроводительных документов (накладной, акта приёма-передачи).

6.4. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя службы доставки (курьера, оператора пункта выдачи) вскрыть упаковку и провести внешний осмотр, проверить:

• целостность заводской упаковки;
• соответствие артикула, цвета, модели и количества Товара данным, указанным в Заказе;
• отсутствие видимых механических повреждений.

6.5. Претензии по внешним дефектам и некомплектности принимаются исключительно в момент получения. При обнаружении расхождений или повреждений Покупатель вправе отказаться от получения Товара, о чём составляется соответствующий акт с представителем службы доставки. После подписания документов без замечаний Продавец вправе не принимать претензии, основанные на явных недостатках, которые могли быть обнаружены при обычном осмотре.

7 Возврат Товара надлежащего качества

7.1. В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) календарных дней.

7.2. Если в момент доставки Товара Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок для отказа увеличивается до 3 (трёх) месяцев с момента передачи Товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей).

7.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен только при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранены товарный вид, потребительские свойства, заводские пломбы и ярлыки;
• Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации, загрязнения, посторонние запахи;
• сохранена оригинальная упаковка (если она не была повреждена при вскрытии);
• имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек).

7.4. Для оформления возврата Покупатель направляет Продавцу на адрес электронной почты hb-market@mail.ru заявление в свободной форме с указанием номера Заказа, наименования возвращаемого Товара и причины возврата (по желанию). Продавец в течение 2 (двух) рабочих дней сообщает Покупателю адрес для обратной отправки.

7.5. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества производится Продавцом в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования (ст. 22 Закона о защите прав потребителей). Возврат осуществляется тем же способом, которым был оплачен Заказ, если Стороны не договорились об ином.

7.6. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несёт Покупатель, за исключением случаев, когда возврат связан с ошибкой Продавца при формировании Заказа.

8 Возврат Товара ненадлежащего качества и гарантийные обязательства

8.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий производственные дефекты (недостатки), не оговорённые Продавцом и возникшие не по вине Покупателя.

8.2. При обнаружении недостатков Покупатель вправе по своему выбору потребовать (ст. 18 Закона о защите прав потребителей):

• безвозмездного устранения недостатков;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);
• замены на такой же Товар другой марки с соответствующим перерасчётом цены;
• расторжения договора и возврата уплаченной суммы.

8.3. В отношении Товаров, на которые установлен гарантийный срок, Покупатель вправе предъявлять требования в течение всего гарантийного срока.

8.4. Для предъявления претензии Покупатель направляет на hb-market@mail.ru или по почтовому адресу Продавца заявление с описанием дефекта и приложением фотографий, подтверждающих недостаток. Продавец вправе провести проверку качества (экспертизу) за свой счёт. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и оспорить её результаты в судебном порядке.

8.5. Сроки удовлетворения требований Покупателя:

• замена Товара — 7 (семь) календарных дней со дня предъявления требования (при необходимости дополнительной проверки — до 20 дней);
• устранение недостатков — максимальный срок — 45 дней;
• возврат денежных средств — 10 (десять) календарных дней со дня предъявления требования.

9 Права и обязанности Сторон

9.1. Продавец обязан:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества, соответствующий описанию на Сайте;
• обеспечить сохранность персональных данных Покупателя и не передавать их третьим лицам без законных оснований;
• своевременно информировать Покупателя об изменении статуса Заказа и возникновении обстоятельств, препятствующих его исполнению.

9.2. Продавец вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по доставке и приёму платежей;
• в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту с соблюдением порядка, установленного разделом 13;
• обрабатывать персональные данные Покупателя в объёме и целях, определённых разделом 11.

9.3. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные контактные и адресные данные;
• оплатить Товар в соответствии с условиями Заказа;
• принять Товар, а при отказе от него надлежащего качества — обеспечить сохранность товарного вида до момента возврата.

9.4. Покупатель вправе:

• получать полную и достоверную информацию о Товаре и условиях его приобретения;
• отказаться от Товара в порядке и сроки, предусмотренные Законом о защите прав потребителей и настоящей Офертой.

10 Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.2. Продавец не несёт ответственности:

• за ущерб, возникший вследствие использования Товара не по назначению, нарушения Покупателем правил эксплуатации и ухода за изделиями из кожи/текстиля;
• за невозможность исполнения Заказа, вызванную предоставлением Покупателем недостоверных или неполных контактных данных;
• за задержки доставки, произошедшие по вине служб доставки или вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы.

10.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов государственной власти, сбои в работе телекоммуникационных сетей.

10.4. За нарушение сроков передачи предварительно оплаченного Товара Продавец уплачивает Покупателю неустойку в размере, предусмотренном ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей. За нарушение сроков удовлетворения требований о возврате денег или замене Товара Продавец уплачивает неустойку согласно ст. 23 Закона о защите прав потребителей.

11 Обработка персональных данных

11.1. Акцептуя Оферту, Покупатель даёт Продавцу (ИП Деркач Павел Николаевич, ИНН 250602308368, юридический адрес: 690066, г. Владивосток, ул. Красного Знамени, 114А, кв. 160) согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Цели обработки:

• исполнение договора купли-продажи (оформление, доставка, возврат);
• информирование Покупателя о статусе Заказа, акциях и новинках, маркетинговые рассылки;
• соблюдение требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства.

11.3. Перечень обрабатываемых данных: фамилия, имя, отчество; контактный телефон; адрес электронной почты; почтовый адрес доставки; история Заказов.

11.4. Согласие действует со дня акцепта Оферты и до момента его письменного отзыва Покупателем. Отзыв согласия не отменяет обязательств Сторон, возникших до момента отзыва.

11.5. Продавец обязуется не раскрывать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для исполнения договора (передача данных службам доставки, платёжным системам) либо прямо предусмотрено законом.

12 Разрешение споров

12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с ней, разрешаются Сторонами путём переговоров.

12.2. Соблюдение досудебного претензионного порядка является обязательным. Претензия направляется в письменной форме заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Продавца либо на адрес электронной почты hb-market@mail.ru. Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) календарных дней с момента её получения.

12.3. В случае недостижения согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Продавца либо в суд по месту жительства Покупателя (по выбору истца-потребителя) в соответствии с нормами Гражданского процессуального кодекса РФ и Закона о защите прав потребителей.

13 Срок действия Оферты и порядок изменения

13.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

13.2. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в текст Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Для Заказов, оформленных до вступления изменений в силу, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта.

13.3. Продавец информирует Покупателей о существенных изменениях условий Оферты путём размещения соответствующего уведомления на главной странице Сайта.

14 Реквизиты Продавца